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FAQ
학습과 관련된 궁금한 사항을 FAQ에서 빠르게 확인하실 수 있습니다.
| Q | A |
|---|---|
| 원격지원 서비스는 어떻게 하면 받을 수 있나요? |
원격지원 서비스는 학습에 문제가 발생할 경우 운영지원팀에서 원격으로 학습자님의 컴퓨터로 접속하여 문제 확인 및 해결을 도와드리는 서비스입니다. 원격지원은 평일 오전 9시부터 오후 6시 사이 가능하며, 서비스를 원하실 경우 고객센터로 문의하시면 안내해드리겠습니다. 원격을 연결하기 전에 개인정보가 노출될 수 있는 프로그램은 종료하시기 바랍니다. 대부분의 문제는 ‘학습환경설정’ 메뉴를 참고해 주시면 해결이 되오니 참고 부탁드립니다. |
| 학습기간이 종료된 과정을 다시 보고 싶습니다. | 나의강의실의 ‘교육이력’ 메뉴를 통해서 종료된 과정을 확인할 수 있습니다. 다시보기 가능기간은 1년입니다. |
상담시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
학습지원센터 : TEL.051-896-4525 FAX.0505-845-4525 E-mail. acastar@acastar.co.kr서울 : 서울 강서구 마곡서로 152, 두산더랜드타워 B동 1004호
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